Política de privacidad y protección de datos personales

El responsable es Suplementos 360, sitio informativo publicado en suplementos360.com.co. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribir a contacto@suplementos360.com.co.

Recogemos solo los datos necesarios para tramitar su pedido y responder sus mensajes:

• Datos del pedido: su nombre y su número de celular, que usted escribe en el formulario de la ficha del producto.
• Datos del producto: qué producto pidió y desde qué página del sitio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y origen de la visita, que se registran al enviar el formulario.
• Datos de contacto: la dirección de correo y el contenido de los mensajes que nos envía.

No pedimos datos sensibles, como información sobre su salud, ni datos bancarios o de tarjetas.

Usamos sus datos para estas finalidades:

• Enviar su pedido al vendedor del producto elegido, para que un asesor le llame, confirme la cantidad, la dirección y el costo del envío, y le entregue el paquete.
• Evitar pedidos duplicados o automáticos y proteger el formulario contra abusos.
• Responder los mensajes que nos envía por correo electrónico.
• Conocer, de forma agregada, cómo se usa el sitio para mejorar sus contenidos.

No vendemos sus datos ni los usamos para enviarle publicidad por nuestra cuenta. Al enviar el formulario, usted otorga su consentimiento previo, expreso e informado para que sus datos se traten con estas finalidades.

Para que su pedido se cumpla, su nombre, su celular, el producto elegido y los datos técnicos del formulario se transmiten a la red de afiliados que conecta este sitio con el vendedor, y de ella al vendedor del producto y a su equipo de asesores. El vendedor los usa para confirmar, despachar y cobrar el pedido según su propia política de datos.

También pueden acceder a los datos, solo en la medida necesaria, los proveedores técnicos que alojan el sitio y procesan el formulario. Compartiremos datos con autoridades únicamente cuando una norma o una orden lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. Al enviar el formulario, usted acepta que la transmisión se haga a esos proveedores, solo para las finalidades descritas en esta política.

Conservamos un registro técnico mínimo de cada pedido, con el producto y el número de celular, hasta por 30 días, solo para evitar pedidos duplicados y resolver fallas en el envío al vendedor; después se borra de forma automática. Los mensajes de correo se conservan mientras sea necesario para atender su consulta.

Los datos que recibe el vendedor se conservan según su propia política, durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, la entrega y las obligaciones legales que le correspondan.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba del consentimiento que otorgó.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar el consentimiento y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho su consulta o reclamo ante nosotros.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Escriba a contacto@suplementos360.com.co con el asunto «Datos personales», su nombre, el número de celular que usó en el formulario y lo que solicita: consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria del consentimiento.

Las consultas se responden en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, contados desde su recibo, según los plazos de la Ley 1581 de 2012. Si necesitamos más tiempo, le informaremos el motivo dentro de esos plazos.

Como los datos del pedido también los tiene el vendedor, si usted pide la supresión le indicaremos cómo dirigirse a él o le trasladaremos su solicitud.

El sitio no usa cookies publicitarias. El navegador guarda un dato técnico en su almacenamiento local para recordar que ya envió el pedido de un producto y evitar que lo envíe dos veces por error. El proveedor que aloja el sitio puede usar datos técnicos, como la dirección IP, para protegerlo frente a ataques y medir el tráfico de forma agregada.

Las tipografías del sitio se cargan desde un servicio externo de fuentes, que recibe la dirección IP para poder entregarlas. Puede borrar los datos guardados en su navegador en cualquier momento desde su configuración.

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página. Cuando el cambio afecte las finalidades del tratamiento, lo indicaremos de forma visible en el sitio antes de aplicarlo.