Cómo pedir con pago contra entrega, paso a paso
Pedir un producto del catálogo toma un par de minutos y no exige ningún pago por adelantado. Usted deja su nombre y su celular en la ficha, un asesor del vendedor le llama para confirmar, el paquete llega a su domicilio y usted paga en efectivo al recibir. Aquí le explicamos cada paso y lo que conviene tener a mano.
¿Cuáles son los pasos para hacer su pedido?
Todos los productos del catálogo, salvo Gota Africana, se piden de la misma manera. Siga estos pasos:
- Elija el producto. Ábralo desde el catálogo y revise para qué sirve, cómo se usa y cuánto cuesta.
- Escriba su nombre y su celular. El formulario está en la ficha y en la página de precio; el celular debe tener 10 dígitos y empezar por 3.
- Atienda la llamada del asesor. Le confirma la cantidad, la dirección de entrega y el costo del envío.
- Reciba el paquete en su domicilio. Lo lleva un mensajero hasta la dirección que confirmó.
- Pague al recibir. Entregue en efectivo el valor que acordó con el asesor.
Después de enviar el formulario verá una página de confirmación. No hace falta enviarlo otra vez: su pedido ya quedó registrado.
¿Qué pasa en la llamada del asesor?
El asesor trabaja para el vendedor del producto y le llama al celular que usted dejó en el formulario. En la llamada confirma qué producto pidió, cuántos frascos quiere, la dirección exacta de entrega y el costo del envío a su ciudad.
Es un buen momento para resolver dudas: pregúntele por el modo de uso, por cuánto dura un frasco o por cuántos frascos le conviene pedir. Tenga a mano su dirección completa, con barrio y algún punto de referencia, y conteste las llamadas de números que no conoce mientras espera.
¿Cómo se paga y cuánto cuesta el envío?
El pago es contra entrega: usted paga en efectivo al mensajero cuando recibe el paquete. No se usa tarjeta ni transferencia por adelantado. El costo del envío depende de su ciudad y el asesor se lo confirma en la llamada, antes del despacho. Estos son los precios informados por cada vendedor:
- Mobiflex, Neuroson, Uroferon y Esbelita: $139.000 por frasco.
- Vivaderm Serum: $159.000 por frasco de 30 ml.
- Gota Africana: $129.000 por frasco de 30 ml, en el sitio de venta del producto.
Los precios pueden cambiar; el asesor le confirma el valor exacto, con el envío incluido, antes de despachar su pedido.
¿Cómo se pide Gota Africana?
Gota Africana es la excepción del catálogo: su pedido no se hace con nuestro formulario, sino en el sitio de venta del producto. En la ficha de Gota Africana encontrará un botón que le lleva directamente a la página de pedido del vendedor.
Allí completa el pedido, el vendedor le contacta para confirmarlo y usted también paga al recibir. El precio informado es de $129.000 por frasco de 30 ml con gotero. Cualquier pregunta sobre ese pedido la responde el vendedor del producto.
Preguntas frecuentes sobre pedidos y entregas
¿Tengo que pagar algo por adelantado?
No. Ningún producto del catálogo exige pago anticipado. Usted paga en efectivo al mensajero cuando recibe el paquete, por el valor que confirmó con el asesor en la llamada.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Depende de su ciudad y de la empresa de mensajería. El asesor le indica en la llamada cuándo puede esperar el paquete. Mientras tanto, tenga el celular a mano por si el mensajero necesita ubicar su dirección.
¿Puedo pedir varios frascos o varios productos?
Sí. La cantidad de frascos se acuerda con el asesor durante la llamada. Si quiere productos distintos, haga un pedido desde la ficha de cada uno; cada pedido se confirma por separado.
¿Qué hago si no recibo la llamada del asesor?
Tenga el celular encendido y conteste números desconocidos, porque la llamada puede venir de uno que no tiene guardado. Si pasa un tiempo prudente y nadie le llama, escríbanos a contacto@suplementos360.com.co indicando el producto y su nombre.
¿Quién responde por la entrega, los cambios y la garantía?
El vendedor del producto, por medio de su asesor. Suplementos 360 es un catálogo informativo: le ayuda a elegir y le conecta con el vendedor, pero no despacha paquetes ni recibe pagos.