Contacto
¿Tiene una pregunta sobre el catálogo, una sugerencia o encontró un dato que debemos corregir? Escríbanos a contacto@suplementos360.com.co. Le respondemos por correo electrónico, a la misma dirección desde la que nos escribe.
¿Qué puede consultarnos?
Puede escribirnos sobre cualquiera de estos temas:
- Dudas sobre la información de una ficha: composición según la etiqueta, formato o modo de uso.
- Cómo funciona el pedido con pago contra entrega.
- Sugerencias de productos o de guías que le gustaría leer.
- Errores o datos desactualizados que haya visto en el sitio.
- Solicitudes sobre sus datos personales, según nuestra política de privacidad.
- Su opinión sobre un producto que ya recibió, si quiere compartirla.
¿A quién preguntar por el estado de su pedido?
El estado del pedido, la fecha de entrega, los cambios y las devoluciones los atiende el vendedor del producto, por medio del asesor que le llamó para confirmar. Él tiene sus datos de envío y puede darle una respuesta inmediata.
Suplementos 360 no despacha paquetes ni recibe pagos, así que no tiene acceso al estado de un envío. Si no logra comunicarse con el asesor, escríbanos con el nombre del producto y el día en que hizo el pedido, y le orientamos.
¿Cómo escribirnos para recibir una respuesta más rápida?
Indique en el asunto el tema de su mensaje y, si se refiere a un producto, su nombre. Si consulta por una página concreta, copie el enlace. No es necesario enviarnos documentos ni datos de salud: con su pregunta y una forma de responderle es suficiente.